Chat no seu site é com o JivoChat

Os sistemas de atendimento online, os chats, popularizaram-se muito nos últimos tempos, por seus inúmeros benefícios, principalmente a rapidez com que o usuário pode obter solução para o problema, as vezes até sem envolver um atendente, na verdade com uso de inteligência artificial e os chamados chatbots (ou chat bot). O registro (in)formal do que foi acordado entre o cliente e empresa é outro advento dentre os benefícios do atendimento online.

O uso dos chats como forma de atendimento ao cliente passou a ser adotado em maior escala no momento em que os usuários passaram a preferir um atendimento personalizado online, desde que a resposta fosse mais rápida do que os tediosos atendimentos telefônicos. Uma pesquisa realizada pela Salesforce com usuários entre os 18 e os 35 anos, revela que, 34% dos entrevistados preferem ir ao dentista, 32% preferem fazer compras na véspera de Natal, e 26% preferem ir ao Detran do que ligar para o canal de atendimento de qualquer empresa. Triste realidade, principalmente pelo fato de que normalmente supomos que um atendimento via telefone não vai de fato resolver nossos problemas.

Para as empresas, a redução de custos com telefonia, a agilidade nas respostas (com respostas programadas e o já citado chat bot) e o registro histórico de todos os atendimentos são os diferenciais mais importantes.

Nesse sentido surgem, obviamente, várias soluções para tentar resolver o problema dos clientes e das empresas, vamos discursar nesse post um sistema bem completo, o JivoChat, que tem várias ferramentas que vão tornar o trabalho do seu time de vendas e atendimento bem mais eficiente:

 

Qual é a ideia? Transformar visitantes em clientes com o JivoChat! Slogan mais do que à vista quando se visita o site deles.

Sem economizar nos elogios

Não custa nada (sério, nem um centavo), e é mais do que justo, teste por si mesmo a solução proposta pelo JivoChat.

Segundo eles mesmos:

 

O aplicativo é fácil de usar e se adapta facilmente ao seu dia-a-dia. O resultado? Mais eficiência, menos distração e todas as ferramentas que os seus operadores precisam para darem suporte aos seus clientes

Mas você não precisa simplesmente acreditar no que eles dizem (ou no que eu estou dizendo), comprove por conta própria! Você pode testar gratuitamente o sistema por 14 dias e depois decidir se realmente atendeu às suas necessidades, adquirindo portanto a versão profissional, ou pode continuar utilizando o chat na versão gratuita sem o acesso às ferramentas premium.

Acessibilidade móvel

Nos dias de hoje mais importante do que um ótimo sistema e diversas funcionalidades é tudo isso estar disponível em qualquer plataforma, seja desktop ou mobile. Já ouviu falar no famoso 24×7, é estar disponível o tempo todo. Vamos combinar, quando você precisa de uma informação, quer saber mais detalhes sobre um produto ou serviço e vê aquele formulário gigante pra preencher só pra tirar uma duvidazinha, dá preguiça neah. Pode ser que as empresas percam clientes (no caso você e eu) e você certamente não estará tão satisfeito assim com uma pulga atrás da orelha.

Nesse sentido, ter um sistema multi plataforma online fulltime de maneira simples é a solução para os nossos problemas, das empresas que querem ajudar seus clientes a fazerem boas compras e saírem satisfeitos e dos usuários estarem certos que estão fazendo a melhor opção.

O JivoChat funciona (eficazmente, intuitivamente, agilmente) no seu smartphone Android, iOS, Windows Phone, notebook, desktop ou tablet, ufa.

 

Ainda tem alguma dúvida?

Ué, nos chame no chat (o JivoChat obviamente) aqui do lado, se nenhum consultor estiver disponível no momento (algo bem difícil de acontecer, mas vai que a máquina de café tenha quebrado e estamos reaprendendo a fazer café do modo tradicional) faço questão de te contatar o quanto antes.

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